Záruční podmínky
Záruční podmínky
Záruční podmínky pro koncový prodej (prodej za maloobchodní ceny) se řídí občanským zákoníkem. Záruční podmínky pro velkoobchodní prodej (prodej za dealerské ceny) se řídí obchodním zákoníkem.
Záruční lhůta
Záruční doba je 24 měsíců. Záruka se nevztahuje na běžné opotřebení, mechanické poškození, nesprávné použití a ostatní podmínky uvedené v občanském zákoníku. U baterií a ostatního zboží spotřebního charakteru se poskytuje záruka 6 měsíců.
Kde reklamovat
Vadné zboží je možné reklamovat v libovolné provozovně prodejce či v jím určeném servisním středisku. Bližší informace o způsobu či průběhu reklamace je zákazník oprávněn získat na kterékoli pobočce dodavatele.
Jak reklamovat
K reklamaci je zapotřebí zejména:
- popis závady zařízení
- kompletní zboží včetně veškerého příslušenství tak jak bylo dodáno. Reklamaci nekompletního zboží je možné uplatnit po předchozí dohodě s prodejcem.
Doprava k reklamaci
Reklamované zboží musí zákazník dopravit osobně nebo zaslat na místo uplatnění reklamace. Je-li reklamace uznána jako oprávněná, bude po jejím vyřízení zákazník vyzván k odběru zboží.
Neoprávněná reklamace
Neoprávněnou reklamací se rozumí reklamace, při které nebude prokazatelně zjištěna vada uváděná zadavatelem reklamace.
Přejít na stránku Jak nakupovat.
